Refund policy
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich ausschließlich in Form eines Geschenkgutscheins.
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen und die Ware zurückzusenden, sofern sich das Etikett noch an der Ware befindet und unversehrt ist.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie eine Rückgabeanfrage über unser Retourenportal stellen:
Bei der Rückgabeanfrage muss ein Foto hochgeladen werden, auf dem die Ware mit dem unversehrten Etikett deutlich zu sehen ist.
Sollte es während des Rückgabeprozesses oder bei der Nutzung des Retourenportals zu Problemen kommen, bitten wir Sie, uns umgehend per E-Mail an info@vintage404.com zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.
Rückgabebedingungen
Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn die Ware unbenutzt ist und sich in ihrem ursprünglichen Zustand befindet.
Das Etikett muss unversehrt an der Ware befestigt sein.
Rücksendungen, die aufgrund persönlicher Vorlieben oder Nichtgefallen erfolgen, müssen vom Kunden selbst getragen werden.
Die Versandkosten für Rücksendungen übernimmt der Kunde, es sei denn, der Rücksendegrund liegt in einem Fehler unsererseits.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich ausschließlich in Form eines Geschenkgutscheins.
Eine Rückzahlung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erfolgt nur dann, wenn dies innerhalb der Widerrufsfrist ausdrücklich per E-Mail an info@vintage404.com beantragt wird und die E-Mail zwingend die Bestellnummer sowie die Artikelnummer der zurückgesendeten Ware enthält.
Die Rückgabeanfrage selbst erfolgt weiterhin über unser Retourenportal.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.